1. Введение
Gigachat, управляемое компанией Emrelabs Elektronik ve Yazilim («мы», «наш» или «нас»), обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего приложения для iOS («Приложение»).
Используя Gigachat, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Какую информацию мы собираем
2.1 Информация, которую вы предоставляете
- Информация об учётной записи: при создании учётной записи мы собираем данные аутентификации через Firebase Authentication (адрес электронной почты, токены аутентификации)
- Сообщения чата: ваши беседы с моделями ИИ, включая запросы и ответы
- Пользовательские настройки: настройки приложения, выбранные модели ИИ, настройки темы, языковые предпочтения
2.2 Автоматически собираемая информация
- Информация об устройстве: тип устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства
- Данные об использовании: взаимодействия с приложением, использование функций, продолжительность сессии, отчёты о сбоях
- Данные о производительности: показатели производительности приложения, журналы ошибок, время отклика
2.3 Информация, которую мы НЕ собираем
- Мы не собираем точные геоданные
- Мы не получаем доступ к вашим контактам, фотографиям или камере без явного разрешения
- Мы не храним API-ключи или пароли на наших серверах
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию в следующих целях:
- Предоставление услуг: обработка ваших запросов и обеспечение взаимодействия с моделями ИИ
- Поддержание функциональности: хранение истории чатов, синхронизация между устройствами, сохранение пользовательских настроек
- Улучшение приложения: анализ моделей использования, исправление ошибок, разработка новых функций
- Поддержка клиентов: ответы на запросы, решение технических проблем
- Управление подпиской: обработка платежей, управление подписками (через Apple)
- Безопасность: обнаружение и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности
- Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств и обеспечение соблюдения наших условий
4. Сторонние поставщики AI-услуг
Чтобы обеспечить функциональность AI-чата, мы передаём ваши сообщения следующим сторонним поставщикам AI-услуг:
4.1 OpenAI (ChatGPT)
- Передаваемые данные: ваши сообщения и запросы
- Цель: генерация ответов с использованием моделей ChatGPT
- Политика конфиденциальности: openai.com/privacy
4.2 Anthropic (Claude)
- Передаваемые данные: ваши сообщения и запросы
- Цель: генерация ответов с использованием моделей Claude
- Политика конфиденциальности: anthropic.com/privacy
4.3 Google (Gemini)
- Передаваемые данные: ваши сообщения и запросы
- Цель: генерация ответов с использованием моделей Gemini
- Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy
4.4 Meta (Llama) и Mistral AI
- Передаваемые данные: ваши сообщения и запросы
- Цель: генерация ответов с использованием моделей с открытым исходным кодом
- Примечание: эти модели могут размещаться на различных платформах; обработка данных зависит от поставщика хостинга
Важно: каждый поставщик AI-услуг имеет собственную политику конфиденциальности и практику обработки данных. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками.
5. Сервисы Firebase
Мы используем Google Firebase для серверной инфраструктуры:
- Firebase Authentication: аутентификация пользователей и управление учётными записями
- Firebase Cloud Functions: обработка API-запросов и проксирование вызовов AI-сервисов
- Firebase Firestore/Realtime Database: хранение истории чатов и пользовательских настроек
- Firebase Analytics: сбор анонимной статистики использования
- Firebase Crashlytics: мониторинг стабильности приложения и сбоев
Конфиденциальность Firebase: firebase.google.com/support/privacy
6. Хранение и срок хранения данных
6.1 Локальное хранение
- История чатов хранится локально на вашем устройстве в базе данных Realm
- Пользовательские настройки и параметры хранятся локально
- Вы можете очистить локальные данные в любое время через настройки приложения
6.2 Облачное хранение
- Данные аутентификации хранятся в Firebase Authentication
- Дополнительная облачная синхронизация использует сервисы Firebase (если включена)
- История чатов может синхронизироваться с Firebase при включённой облачной синхронизации
6.3 Срок хранения
- Мы храним ваши данные, пока ваша учётная запись активна
- После удаления учётной записи данные удаляются в течение 90 дней
- Некоторые данные могут храниться дольше в юридических целях или в целях безопасности
- Анонимные аналитические данные могут храниться бессрочно
7. Безопасность данных
Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных:
- Шифрование: данные при передаче шифруются с использованием TLS/SSL
- Безопасность Firebase: данные, хранящиеся в Firebase, защищены инфраструктурой безопасности Google
- Локальное шифрование: конфиденциальные данные на вашем устройстве защищены функциями безопасности iOS
- Контроль доступа: строгие меры контроля доступа ограничивают круг лиц, имеющих доступ к вашим данным
- Регулярные аудиты: мы регулярно проверяем и обновляем наши практики безопасности
Важно: ни один метод передачи или хранения не является на 100% безопасным. Несмотря на наши усилия по защите ваших данных, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
8. Ваши права на конфиденциальность
8.1 Доступ и контроль
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим данным: запросить копию ваших персональных данных
- Исправить данные: обновить или исправить неточную информацию
- Удалить данные: запросить удаление ваших персональных данных
- Экспортировать данные: получить ваши данные в переносимом формате
- Отказаться: отключить аналитику или облачную синхронизацию в настройках приложения
8.2 Как реализовать ваши права
Чтобы реализовать эти права, свяжитесь с нами по адресу gigachatsupport@gmail.com
Вы также можете:
- Удалить локальную историю чатов в настройках приложения
- Удалить свою учётную запись в настройках приложения
- Отключить облачную синхронизацию в настройках приложения
9. Конфиденциальность детей
Gigachat не предназначен для пользователей младше 13 лет (или применимого возраста согласия в вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если мы обнаружим, что собрали данные ребёнка, мы немедленно удалим их.
Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу gigachatsupport@gmail.com.
10. Международная передача данных
Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей собственной. В этих странах могут действовать иные законы о защите данных. Используя Приложение, вы соглашаетесь на передачу вашей информации в:
- США (Firebase, OpenAI, Anthropic)
- Другие страны, где работают наши поставщики AI-услуг
Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
11. Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA)
Если вы являетесь резидентом Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA):
- Право знать, какая личная информация собирается
- Право знать, продаётся ли личная информация или раскрывается
- Право отказаться от продажи личной информации (мы не продаём ваши данные)
- Право доступа к вашей личной информации
- Право на удаление вашей личной информации
- Право на равное обслуживание и цены (без дискриминации за реализацию прав)
12. Европейские права на конфиденциальность (GDPR)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), у вас есть права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):
- Право доступа к вашим персональным данным
- Право на исправление неточных данных
- Право на удаление («право быть забытым»)
- Право на ограничение обработки
- Право на переносимость данных
- Право возражать против обработки
- Право отозвать согласие
- Право подать жалобу в надзорный орган
13. Cookie и отслеживание
Приложение не использует файлы cookie. Однако наш веб-сайт (если вы посещаете его через браузер) может использовать cookie для:
- Основной функциональности
- Аналитики (Google Analytics)
- Мониторинга производительности
Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера.
14. Сторонние ссылки
Приложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих третьих сторон. Мы рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности.
15. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о значительных изменениях путём:
- Размещения уведомления в Приложении
- Отправки уведомления по электронной почте
- Обновления даты «Последнее обновление»
Продолжение использования Приложения после изменений означает принятие обновлённой Политики конфиденциальности.
16. Уведомление об утечке данных
В случае утечки данных, затрагивающей вашу личную информацию, мы уведомим вас и соответствующие органы в соответствии с требованиями закона, как правило, в течение 72 часов после обнаружения утечки.
17. Сигналы «Do Not Track»
Приложение не реагирует на сигналы «Do Not Track». Однако вы можете отключить аналитику в настройках Приложения, чтобы ограничить сбор данных.
18. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
- Юридическое лицо: Emrelabs Elektronik ve Yazilim
- Адрес: Yahyakaptan Mah. Akasyalar Cad. B Blok No: 24/1, Izmit/Kocaeli, Турция
- Электронная почта: gigachatsupport@gmail.com
- App Store: Gigachat в App Store
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
19. Согласие
Используя Gigachat, вы соглашаетесь:
- На сбор и использование информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности
- На передачу ваших сообщений сторонним поставщикам AI-услуг
- На использование сервисов Firebase для серверной инфраструктуры
- На обработку ваших данных, необходимую для предоставления услуги